Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

Tại tdr300, chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnThanh toán nội địa an toànQuyền truy cập & chỉnh sửaMinh bạch về cookieHỗ trợ tiếng Việt
tdr300 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách tdr300 xử lý dữ liệu có trách nhiệm

Chúng tôi xây dựng quy trình bảo vệ dữ liệu từ lúc tài khoản được mở cho đến khi bạn yêu cầu đóng. Mỗi lớp xử lý đều có kiểm soát truy cập rõ ràng, từ thông tin ví đến lịch sử giao dịch. Nếu bạn đổi số điện thoại hoặc ví liên kết, quy trình xác minh hai bước sẽ kích hoạt để đảm bảo không ai khác có thể thay đổi thông tin tài khoản của bạn.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản và xử lý xong mọi giao dịch tồn đọng, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Cookie và thiết bị

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Bảo mật thanh toán

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví — chỉ ghi nhận mã xác nhận giao dịch do cổng thanh toán cấp.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu đang lưu, sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email và chúng tôi sẽ xác nhận danh tính trước khi thực hiện.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể, theo đúng quy trình xác minh danh tính để đảm bảo bảo mật.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, có mặt mỗi ngày để tiếp nhận và xử lý thắc mắc của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo hoặc ZaloPay qua email. Chúng tôi phản hồi bằng văn bản để bạn có hồ sơ lưu lại.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập và vào phần Cài đặt tài khoản để tự xem thông tin cá nhân đang lưu trữ, cập nhật số điện thoại hoặc ví liên kết mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Các câu hỏi về quyền riêng tư tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và cách xử lý thông tin thanh toán tại tdr300. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ Live Chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, loại thiết bị đăng nhập và thông tin xác nhận giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mật khẩu ví không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Có. Mọi dữ liệu liên quan đến MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL. Chúng tôi chỉ ghi nhận mã xác nhận giao dịch, không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.

Có thể. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính, xử lý các giao dịch còn tồn đọng rồi tiến hành xóa tài khoản và dữ liệu liên quan theo quy trình.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Cookie phân tích ẩn danh giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để xử lý giao dịch qua cổng thanh toán nội địa. Chúng tôi không bán hay cung cấp dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà việc truy cập tdr300 được pháp luật địa phương cho phép. Quyền lợi cụ thể phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực bạn đang truy cập.